职位描述：

1、&nbsp;受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标.<br/><br/>2、&nbsp;参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作.<br/><br/>3、&nbsp;完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划.<br/><br/>4、&nbsp;全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现.<br/><br/>5、&nbsp;定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作.<br/><br/>6、&nbsp;制定售后服务政策,及员工的内部培训制度.<br/><br/>7、&nbsp;及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.<br/><br/>8、&nbsp;参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性.<br/><br/>9、&nbsp;及时向厂家相关部门反馈信息.

联系时候请说明：信息来自于 - 永康众信人才网