淘宝客服(售后)

永康市茂同贸易有限公司

公司行业:日用生活服务/商业服务公司性质:私营企业
联 系 人:梅先生联系电话:136658609201
联系地址:浙江省永康市【点击查看地图】

职位信息

发布日期:2019-11-14招聘人数:若干薪资提供:面议
工作年限:不限工作地点:永康市  学历要求:中专
职位类型:淘宝售后户口要求:不限工作类型:全职
要求性别:不限住房情况:自行解决要求年龄:不限
应聘方式:电话或手机联系

职位描述:

职位描述:
1、负责公司淘宝、天猫、京东等客户的客户投诉、及时处理客户问题及店铺退款处理
2、熟悉淘宝后台操作,了解淘宝售后流程
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、能积极完成公司分配的其它工作

职位要求:
1、 有天猫及京东售后客服经验者优先
2、 熟悉天猫及京东规则,善于沟通,能很好的处理顾客投诉纠纷
3、 较好电话沟通能力

福利待遇:
试用期为1个月,试用期薪资2500元,吃住补贴,转正后为底薪加考核提成,正常薪资范围在3500-6000元。

工作地址:

联系时候请说明:信息来自于 - 永康众信人才网

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