职位描述：

一、建立客户档案，进行客户满意度调查，收集客户反馈信息并分析整理，就相关事宜与有关部门保持沟通；
二、组织订单评审，正常情况下生产部、采购部参加，特殊情况下要求质检部、技术部参加；
三、就客户提出的订单变更情况及时与相关部门沟通；
四、做好订单跟踪工作；
五、做好产品宣传工作，按客户要求组织样品制作并邮寄样品，作好记录并适时追踪；
六、负责市场开拓，组织各种展会的参展组织工作。
七、负责了解客户的产品需求，收集相关样品及信息，协助品技部对产品结构、性能等进行技术改进。
负责对客户反馈信息及客户投诉的处理。

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