阿里接单员(电商客服)
永康市超朗工贸有限公司
公司行业: | 生产/制造 | 公司性质: | 私营企业 |
联 系 人: | 刘先生 | 联系电话: | 13588611989 |
联系地址: | 永康市城西新区梅岭路18号【点击查看地图】 | ||
职位信息
发布日期: | 2021-04-17 | 招聘人数: | 1 | 薪资提供: | 面议 |
工作年限: | 1年以上 | 工作地点: | 永康市 | 学历要求: | 中专 |
职位类型: | 销售/业务类其他 | 户口要求: | 不限 | 工作类型: | 全职 |
要求性别: | 女 | 住房情况: | 面议 | 要求年龄: | 20-35 |
应聘方式: | 电话或手机联系 |
职位描述:
【职位描述】:
1.负责电商客服售前售后工作,利用网络即时聊天工具、电话等通讯手段负责对客户进行在线导购,解答顾客的各种咨询;
2、对客户提出的问题进行记录,反馈给相关部门并跟踪问题的解决,直到给客户满意的答复;
3、熟悉产品的相关情况,能有效地为客户推荐与解答;对于进行中的活动清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4.能为顾客着想,详细问清喜好,为其推荐产品,提供主动,热情,贴心的服务。
5、打单、贴单、发货。
【任职要求】:
1、一年以上电商客服经验,熟悉操作流程和技巧,有一定文字功底;
2、熟练运用办公软件;
3、有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神;
4、具有较强的沟通能力,能够和客户进行良好的沟通;
联系时候请说明:信息来自于 - 永康众信人才网
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